Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden UbeJoy
Gevestigd te: Raamstraat 30E, 2512 CA Den Haag, Nederland | KvK: 99808773 | E-mail: info@ube-joy.nl | Telefoon: 06 39 19 51 30 | Laatst bijgewerkt: 4 mei 2026
1. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via ube-joy.nl worden geplaatst.
2. Bestellingen Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij behouden het recht om bestellingen te weigeren of te annuleren.
3. Prijzen Alle prijzen zijn inclusief BTW. Wij behouden het recht om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend.
4. Betaling Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van betaling.
5. Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling deze te retourneren zonder opgave van reden (wettelijke bedenktijd conform EU-richtlijn 2011/83/EU). Wij hanteren vrijwillig een verlengde termijn van 30 dagen.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je ons informeren via info@ube-joy.nl. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping.
Let op: Voor verzegelde voedingsmiddelen vervalt het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken, vanwege hygiëne- en voedselveiligheidsredenen.
6. Levering Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verwerken en te verzenden. Levertijden zijn indicatief en geen garantie.
7. Klachten Klachten kunnen worden ingediend via info@ube-joy.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Ben je niet tevreden met de afhandeling? Dan kun je terecht bij de Geschillencommissie of het Europees ODR-platform.
8. Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.